Jak se zaregistrovat na stránce? — odpovědi odborníků.

0

Jak se zaregistrovat na stránce? -odpovědi odborníků

Přilákání cílené návštěvnosti, možnost přijímat zákazníky prostřednictvím newsletterů, návrat klienta na web – to vše je možné, pokud je do vašeho internetového obchodu přihlášeno co nejvíce uživatelů. Ale abyste to všechno dostali, musíte zkusit a ujistit se, že se osoba zaregistruje. Dnešní materiál je právě o tom.

Jaké výhody vám dávají registrovaní uživatelé?

Registrace na stránce je cílená (konverzní) akce. Klient, který je ve vaší databázi, nemůže být a priori chladný. Je to někde uprostřed prodejního trychtýře. A co je nejdůležitější, takového kupujícího lze kdykoli kontaktovat prostřednictvím dostupných komunikačních kanálů. To dává spoustu možností:

  • příliv cílené návštěvnosti. Pokud člověk přišel na stránku z mailing listu, znamená to, že ho nabídka zaujala a s vysokou pravděpodobností může nakoupit;
  • neustálá připomínka sebe sama. Po jediné transakci kupující obvykle zapomene na internetový obchod, kde produkt zakoupil. Stává se, že se člověku opravdu líbila služba a kvalita produktu a koupil by si tam další, ale za život si nemůže vzpomenout na název obchodu. Newsletter takové situace zcela vylučuje;
  • virální distribuce návrhů. Pokud budete s mailingem pracovat rozumně, můžete přilákat ještě více zákazníků. Příkladem hodný následování je známý rezervační web Booking.com. Zdroj zasílá nabídky registrovaným uživatelům s odkazem, který lze poslat příteli nebo známému. Pokud jím projde a provede cílovou akci, oba obdrží slevy nebo bonusy;
  • postavení. Stránka s velkou základnou registrovaných uživatelů je cool. Vždy to můžete zmínit v reklamě, sociálních sítích a dalších kanálech. „Už je nás 10 000“ – to zní hrdě! Ostatní klienti a partneři s inzerenty tomu propadají. Míra důvěry a loajality k takovému zdroji se výrazně zvyšuje;
  • zvýšení pozice ve vyhledávačích. Možná zde není žádný přímý vztah, ale samotný registrační postup značně zlepšuje faktory chování, které vyhledávače vyhodnocují. Člověk provádí několik cílených akcí najednou s velkým počtem kliknutí a přechodů – to jsou věci, které vyhledávací roboti sledují.
Zajímavé:  Kolik mechů potřebujete na 15 akrů? — odpovědi odborníků.

hodnotící faktory

Způsoby, jak povzbudit návštěvníky webu k registraci

Aby se klient na stránky registroval, musí mít zájem. Nejsme zastánci tohoto přístupu, kdy si kupující může něco koupit až po registraci. Za prvé, člověk by měl mít vždy na výběr. Registrovat se či nikoli by mělo být právem, nikoli povinností. Za druhé, značný počet uživatelů internetu, kteří pravidelně nakupují online, zásadně vyhledává internetové obchody, kde to mohou udělat bez registrace. Pokud nastavíte registraci jako povinnou, o toto publikum přijdete. A upřímně řečeno, je poměrně velká.

Způsob, jak zaujmout člověka, je jednoduchý jako svět: musíte dát jasně najevo, že to dává privilegia. Zde je několik pracovních příkladů:

1. Slevy. To je první věc, která vás napadne, a to z dobrého důvodu. Peníze jsou jedním z nejsilnějších motivátorů na světě. Pokud návštěvníkovi webu nabídnete registraci výměnou za slevu, s největší pravděpodobností bude souhlasit. Ano, utrpíte určité marketingové ztráty, které se ale časem více než vyplatí. Zde se není za co stydět: přímo klientovi nabídněte slevu – řekněme 10 procent na první nákup za registraci.

2. Bezplatné služby. Také variace na téma „Pokud se zaregistrujete, ušetříte“. Jen místo slevy jsou tentokrát různé drobné služby: doprava zdarma, montáž nábytku, nastavení zařízení nebo instalace softwaru.

doprava zdarma po registraci

3. Registrovaný uživatel obdrží nejnovější informace dříve než ostatní. Musíte dát předplatiteli vědět, že pokud se zaregistruje, bude první, kdo bude informován o nadcházejících akcích, speciálních nabídkách a dalších bonusech. Pokud máte blog, klient bude dostávat čerstvé články na témata, která ho zajímají.

4. Bonusový program. Všichni registrovaní uživatelé mohou ušetřit nejen při registraci samotné, ale i v budoucnu. Dobrou možností je vytvořit si spořící program: čím více nákupů člověk ve vašem obchodě provede, tím více bonusových bodů má. Bonusy lze udělovat nejen za nákupy, ale například k narozeninám, po určité době (jste s námi šest měsíců – zde je 100 bodů) a podobně.

Zajímavé:  Odkud se mohou mravenci v kuchyni vzít? — odpovědi odborníků.

5. Užitečné informace. Jedná se o jeden z prvků obsahového marketingu, pouze v tomto případě klient dostává informace nikoli na webu, ale z newsletteru. Můžete posílat materiály o nových produktech, módních novinkách a dalším užitečném obsahu. Hlavní je nastavit newsletter pro cílovou skupinu: pouliční závodník, který si u vás objedná tuningové prvky, by neměl dostávat novinky pro maminky na mateřské dovolené.

6. Dárky a soutěže. Formát je: „Zaregistrujte se nyní a zúčastněte se slosování o hodnotnou cenu!“ Myslíte, že to už nejde? Hodně marně. Hlavní je soutěž správně prezentovat a informovat o jejích výsledcích: zveřejnit na webu šťastnou fotku výherců s cenami v ruce, naznačit další soutěž a podobně. V budoucnu lze losovat mezi registrovanými účastníky – není to nutné pouze při prvotní registraci.

kreslení při registraci

7. Udělejte to, co je placené, zdarma. Je nutné, aby uživatel pochopil, že registrací získá výhody oproti anonymním kupujícím. Předplatitelé mají například právo zdarma stahovat aplikace, navštěvovat semináře a přijímat informace z placených předplatných.

8. Právo zanechat komentáře a recenze. Obecně je zde jemná čára a to je ono. Celkově jsou recenze (zejména pozitivní) pro vás důležitější než pro kupujícího. A tady se ukazuje, že mu vytváříme překážky pro zveřejnění recenze formou registrace. Ale nakonec to ukázňuje předplatitele a je pojistkou proti náhodným komentátorům. Hlavní je, aby registrace byla co nejjednodušší a nejpohodlnější. To je předmětem další části našeho článku.

Jaký by měl být postup registrace, aby nedošlo k odcizení uživatele?

Motivaci jsme tedy víceméně vyřešili. Pokud ale okamžitě začnete bombardovat návštěvníka stránek nabídkami, aby se zaregistroval pro všechna pozemská požehnání najednou, pak se s největší pravděpodobností nejen nezaregistruje, ale dokonce stránky úplně opustí. Proto je třeba všeho dělat s mírou. Zde je několik tipů, jak na to jak správně provést registrační postup.

Zajímavé:  Mnoho lidí nemůže hlasovat pro naše fotografie. Co je za problém? — odpovědi odborníků.

Dejte uživateli na výběr

Jak jsme již psali, Neměli byste se registrovat ve formátu ultimáta: Pokud nejste registrovaní, neobjednáte. Stačí popsat výhody přihlášení k odběru stránek a nechat člověka, aby se rozhodl, zda formulář vyplní nebo ne. Technicky by to mělo vypadat takto. V určité fázi nákupu má člověk na výběr ze dvou možností: koupit bez registrace nebo se zaregistrovat a získat bonusy. Není třeba se mlátit do křoví, jednáme přímo. Napište 2 body:

  • provést nákup bez registrace;
  • zaregistrujte se a nakupujte zboží s 10% slevou.

Nemusíte být obchodník, abyste pochopili, co si průměrný kupující vybere. Registraci v tomto případě odmítnou pouze ti, kteří v tom všem stále vidí háček. Tito lidé však zpravidla nenakupují v internetových obchodech, ale nakupují zboží od offline prodejců.

Usnadněte si registraci co nejvíce

Řekněme, že se vám podařilo přesvědčit uživatele, aby se zaregistroval na vašem webu. Hurá, povedlo se ti to! Hlavní teď je nezaplašit své štěstí. To je velmi jednoduché: pokud člověk vidí Celoobrazovkový formulář s desítkami povinných polí (s červenými hvězdami, ano), pak si buďte jisti: nic nevyplní. Nebo možná web úplně opustí, opustí košík a nekoupí to, co zamýšlel udělat.

složitý postup registrace

To je důvod, proč registrace by měla být co nejjednodušší a nejpřirozenější. Ideální možností, která se před časem stala dostupnou, je registrace přes sociální sítě. Všechno je zde jednoduché: člověk nemusí nic zadávat ani vyplňovat – jednoduše se přihlásí ke svému osobnímu účtu pomocí přihlašovacích údajů ze svých účtů Google nebo VKontakte. Není touha zanechat e-mail nebo telefonní číslo a není čas, ale tady se zdá, že se vše děje samo.

Zajímavé:  Ekněte mi, je to opravdu Kalanchoe? — odpovědi odborníků.

registrace přes sociální sítě

Další Bolest všech uživatelů je captcha. Ujistěte se, že jej používejte – to je klíč k vaší bezpečnosti. Captcha captcha je však jiná. Pokud uživatel potřebuje nahlédnout na obrazovku a pokusit se odhalit tajný význam některých hieroglyfů, vzdá to při třetím neúspěšném pokusu. Udělejte symboly co nejčitelnější a nejjednodušší – je to mnohem méně nepříjemné. Nebo dokonce vytvořte captcha ve formě obrázků nebo puzzle. To stačí k vyřazení robotů a člověku můžete vážně usnadnit život, což bude nakonec fungovat ve váš prospěch.

puzzle captcha

Registrace závoje

Můžete přímo stříhat a nabízet registraci. Nebo můžete být kreativnější a používat jiné termíny. Který? Zde můžete použít veškerou svou fantazii. „Připoj se“, „Staň se členem uzavřeného klubu“, „Připoj se“ – cokoliv.

Zde používáte jemný psychologický bod. Uživatelé mohou mít předsudky k samotnému konceptu registrace, říkají, že vás začnou spamovat e-mailem, trápit vás svými mailing listy a tak dále. Jde jen o to zařadit se do řad vyvolených. Každý se bude chtít stát tím vyvoleným a bude pravděpodobnější, že zákrok podstoupí.

Dejte dotyčnému vědět, že registrace je jen začátek

A registrací se vydává na cestu k pobírání výhod a privilegií. Zde musíte vyvinout integrovaný přístup k práci se zákazníky jako celkem. Měl by sestávat z věrnostního programu, zavedení systému slev a speciálních nabídek. Ale podstata zůstává tato: čím déle je člověk s vámi, tím je to pro něj výhodnější.

Říkejme tomu hierarchie registrovaných uživatelů. Po zařazení do řad předplatitelů a uskutečnění prvního nákupu se klient ocitá na spodní příčce žebříčku a získává základní podmínky. Například podmíněná sleva. Když po registraci uplyne například rok, klient se posune na další úroveň, kde jsou slevy větší. K tomu je potřeba během tohoto roku nakoupit za určitou částku.

Zajímavé:  Jak zasít zvonek karpatský? — odpovědi odborníků.

Po několika letech neustálého nakupování klient získává VIP status s maximálními slevami a výhodami.

To bude zajímat potenciálního kupce nejen se zaregistrovat, ale také u vás zůstat a nakupovat v budoucnu. Jediné, co musíte udělat, je kompetentně vzbudit zájem pomocí newsletterů. Nejen „Dostali jste 200 bonusových bodů k narozeninám“, ale „Blahopřejeme vám k narozeninám a dáváme 200 bodů na váš účet. Pokud ji utratíte do 10 dnů, stanete se Stříbrným zákazníkem, což znamená ještě větší slevy! Váš promo kód je 12345.“

Po registraci musí být klient zachován

Existuje několik osvědčených způsobů, jak zajistit, že se kupující po několika dnech odhlásí z mailing listu a uzavře registraci. Chytit špatné rady – pomohou vám tento proces urychlit:

  • co nejvíce spamu. Pošlete kupujícímu cokoli: přání dobrého rána, odpoledne a večera, fotky koček a předpověď počasí. A více, nejlépe několikrát denně. Buďte si jisti: po několika upozorněních vás přestanou sledovat;
  • Neberte v úvahu cílové publikum. Pošlete stejnou zprávu všem, bez ohledu na to, jaké nákupy konkrétní zákazník provedl. Odhlášení jsou zaručena;
  • zvolte známý tón pro své zpravodaje a dopřejte si svobodu. Oslovujte své předplatitele jako „vy“, ve svých dopisech udělejte nevhodné vtipy a záchodový humor. To je také jistý způsob, jak ztratit předplatitele.

Touto veselou poznámkou končíme náš článek. Nikdy nepoužívejte špatné rady ale vše ostatní si pečlivě prostudujte a implementujte do své práce. Hodně štěstí!

Registrační formulář na webu

Registrační formulář na webu – toto je sekce určená k vytvoření účtu a osobního účtu uživatele. V něm osoba uvádí své osobní a kontaktní údaje, někdy je potřeba heslo.

webové stránky RBT

Chcete-li se zaregistrovat na webu RBT, musíte zadat telefonní číslo a volitelně své příjmení, jméno a e-mail.

Zajímavé:  Kdo vyrábí rybí konzervy? — odpovědi odborníků.

Kdo potřebuje registrační formulář na webu a proč?

V podnikání registrační formulář využívají především internetové obchody, služby SaaS a prodejci online služeb – vzdělávací a streamovací platformy, kina.

Unisender webové stránky

Registrace u Unisender vám umožní zasílat e-mailové zpravodaje zdarma

Registrační formulář vám umožňuje:

Sbírejte data o cílové skupině. Registrace na stránce je cílená (konverzní) akce. Pokud se člověk na platformě zaregistroval, znamená to, že se o značku a její produkty zajímá a je potenciálním klientem.

Při registraci uživatelé uvádějí svá jména a kontakty (telefonní čísla nebo e-mailové adresy). Společnost tyto informace shromažďuje a následně je využívá ke komunikaci s publikem – rozesílá emailové newslettery a zprávy v messengeru.

Vytvořte si osobní účet. Prostřednictvím něj uživatelé nakupují zboží, utrácejí bonusy, sledují stav objednávky a prohlížejí historii nákupů. Ve službách SaaS je potřeba osobní účet pro práci na platformě – vytváření vstupních stránek, emailových newsletterů, grafiky.

Vytvořením osobního účtu v Bitrix24 získají uživatelé přístup ke službě řízení podniku

Zvyšte hodnocení webových stránek ve vyhledávačích. Během procesu registrace uživatelé hodně klikají a přecházejí stránky, což zlepšuje faktory chování. Vyhledávače tyto ukazatele zohledňují a řadí web výše ve výsledcích vyhledávání.

Diverzifikujte popis společnosti. Jako sociální důkaz se používá počet registrovaných uživatelů. Číslo je uvedeno na webu, v sociálních sítích a v reklamě.

Tato možnost je vhodná pro společnosti, které již přilákaly mnoho uživatelů: velké publikum platformy zvyšuje důvěru potenciálních klientů, partnerů a inzerentů.

Web Skillbox

Vzdělávací platforma Skillbox zveřejňuje v tuto chvíli přesný počet uživatelů – informace jsou aktualizovány v reálném čase

Pro podnikání offline služeb (oprava prostor, design interiérů) není registrační formulář relevantní. Takové společnosti zpravidla používají pouze formulář zpětného volání: klient zanechá své kontaktní údaje, poté mu manažer zavolá zpět, aby projednal objednávku.

Zajímavé:  Kdo zničí lilii? — odpovědi odborníků.

webové stránky společnosti na rekonstrukci bytu

Na této stránce nejsou žádné hotové produkty pro online nákup. Společnost bude službu prodávat po telefonu, využívá tedy zpětné volání

Registrační formulář umožňuje uživatelům:

  • získat přístup k pokročilým funkcím webu (přidat produkty do oblíbených, provést nákup, sledovat stav objednávky);
  • účastnit se akcí a věrnostních programů (sbírat bonusy, používat bezplatnou zkušební verzi předplatného).

bonusový systém

Rozvoz sushi má bonusový systém pro registrované uživatele a jejich přátele

Typy registračních formulářů na webu

Registrační formuláře se odlišují obsahem a počtem polí, která je nutné vyplnit. Podívejme se na hlavní možnosti tohoto bloku.

Telefonicky nebo emailem

Většina společností používá nejjednodušší a nejpohodlnější registrační formulář.

Jeden z nejjednodušších a nejpohodlnějších způsobů. Pro vytvoření osobního účtu stačí klientovi zadat své telefonní číslo nebo e-mailovou adresu. V prvním případě uživatel obdrží SMS s potvrzovacím kódem, ve druhém – e-mail s odkazem na dokončení registrace.

Tento formulář umožňuje zvýšit konverzi a udržet návštěvníky, kteří nechtějí vyplňovat dlouhé bloky dat. Používá jej mnoho velkých společností, například L’etoile:

registrační formulář

Uživatelé mají možnost se zaregistrovat pomocí telefonního čísla nebo e-mailové adresy

Z hlediska uživatelského pohodlí je dobrou praxí poskytnout uživateli možnost zadat e-mail nebo telefonní číslo do stejného pole, aniž by přecházel mezi různými formuláři. Samotný registrační formulář by měl rozpoznat, zda je zadán email nebo telefonní číslo, a spustit požadovaný skript pro další akce.

vzorový formulář

Zakladatel agentury „Čtvrtý Řím“

S dalšími poli

Pokud chce společnost získat další informace o uživateli (jméno, pohlaví, datum narození), jsou ve formuláři zahrnuta odpovídající pole.

Tento formát komplikuje postup registrace – člověk musí strávit více času a zadávat zbytečné údaje. To některé lidi odradí. Pole se proto obvykle dělí na povinná a nepovinná. První z nich jsou označeny hvězdičkou (*). Uživatel má na výběr, zda vyplní celý formulář nebo poskytne pouze požadované údaje.

Zajímavé:  Jak si sami postavit kurník? — odpovědi odborníků.

registrační formulář

Kosmetická značka „Libriderm“ zavedla e-mailovou adresu a heslo jako povinné, ostatní údaje jsou nepovinné

Prostřednictvím účtů sociálních sítí a vyhledávačů

Jedná se o moderní a pohodlný způsob registrace, který maximálně zjednodušuje postup a šetří čas uživatele. Zde není potřeba zadávat žádná data ani vytvářet hesla. Stačí použít hotový účet ze sociálních sítí nebo vyhledávačů (Yandex, Google) kliknutím na příslušné tlačítko. Systém automaticky zaregistruje uživatele s údaji uvedenými ve vybraném účtu.

Registrační formulář Yves Rocher

Yves Rocher umožňuje registraci přes VK, Google nebo Odnoklassniki

Tipy pro práci s registračním formulářem

Zákazníci neradi vyplňují online formuláře a sdílejí osobní údaje. Chcete-li udržet hosta na webu a proměnit ho v registrovaného uživatele, udělejte tento postup jednoduchý, rychlý a pohodlný. Několik tipů pro vytvoření a práci s registračním formulářem:

Motivovat k akci. Vytvořte systém oprávnění pro ty, kteří vyplňují formulář, a sdělte to uživatelům. Vysvětlete, jaké výhody jim přinese registrace: sleva na produkt, první doručení zdarma nebo možnost sbírat bonusové body.

Proveďte víceformátovou registraci. Dejte uživatelům možnost zaregistrovat se několika způsoby najednou: telefonním číslem, e-mailem a prostřednictvím sociálních sítí. Pro některé bude pohodlnější zadat potvrzovací kód ze SMS a pro jiné bude pohodlnější vytvořit si účet přes VKontakte.

Registrace po telefonu vyžaduje peníze za SMS mailing s jednorázovým kódem nebo Flash Call (jedná se o technologii, kdy uživatel přijme příchozí hovor, kde kód jsou poslední 4 číslice čísla). Počítejte s touto výdajovou položkou v rozpočtu.

Vyberte optimální počet polí. Formulář by měl být přínosem pro podnikání a měl by být pro uživatele snadno použitelný. Nepřetěžujte jej zbytečnými poli. Sbírejte pouze data, která skutečně potřebujete pro další interakci s publikem.

Pro sběr sekundárních informací (pohlaví, datum narození) existují dvě možnosti: buď je zahrnout do registračního formuláře jako volitelná pole, nebo je z formuláře úplně odstranit a přenést na svůj osobní účet. V druhém případě uživatel, pokud si to přeje, zanechá svá data po registraci.

Zajímavé:  Je možné posílit stonek lezeckého squashe? — odpovědi odborníků.

webové stránky SOKOLOV

Váš osobní účet na webu SOKOLOV obsahuje formulář pro sběr dalších údajů

Přidejte rady a poznámky. Pomocí krátkých popisků vysvětlete, jak správně vyplnit formulář: jaké znaky by měly být použity v hesle, v jakém formátu zadat telefonní číslo. Pokud uživatel zadal nesprávné údaje – nedodal „@“ do e-mailové adresy, zanechal neexistující telefonní číslo, přišel s nevhodným heslem – upozorněte ho na chybu.

Web

„Netologie“ vysvětluje, že uživatel zadal heslo, které je příliš krátké a udává požadovaný počet znaků

Použijte standardní captcha. Captcha je test, který vám umožňuje odlišit skutečné lidi od robotů a chránit váš web před roboty. Vypadá to jako obrázek se zdeformovanými symboly nebo malý úkol, například sečtěte dvě čísla, vyberte požadované objekty na obrázku. Aby uživatel prošel testem, musí zadat znaky nebo dokončit úkol.

Pokud používáte captcha, zajistěte, aby byla čitelná a jednoduchá. Příliš složité úkoly odpuzují uživatele a nutí je opustit web.

captcha

Mnoho postav v této captcha je sporných. Správná odpověď je jhowspee. Zdroj

Google a Yandex vyvinuly zásadně nový způsob, jak odlišit lidi od počítačů – noCaptcha od Googlu a SmartCaptcha od Yandexu. Nyní se uživatel nemusí starat o to, aby hádal, který čtverec obsahuje semafor nebo kolo. Test vypadá jako políčko „Nejsem robot“, u kterého musíte políčko zaškrtnout. Systém se sám snaží určit, zda se jedná o robota nebo osobu na základě akcí a profilu uživatele.

SmartCapcha

Existuje také ještě jednodušší verze captcha – Honeypot, která uživatele vyzve, aby jednoduše vyplnil několik polí, přičemž jedno z nich je vizuálně neviditelné. Rozpozná jej pouze robot a po jeho vyplnění v testu neprojde.

Zakladatel agentury „Čtvrtý Řím“

Zajímavé:  Jak se jmenuje tento keř s velmi příjemnou vůní? — odpovědi odborníků.

Řekněte nám o důvěrnosti a zpracování osobních údajů. Uveďte odkaz na tato pravidla pod registračním formulářem.

Web Dětský svět

Pro kontrolu a potvrzení souhlasu jsou potřeba odkazy na dokumenty.

Umístěte formulář na své obvyklé místo. Uživatelé by jej měli vidět okamžitě při otevření webu. Standardní možností je pravý horní roh.

Web

Horní část stránky je nápadná a přitahuje pozornost

Zaregistrujte se automaticky. To lze provést například při zadávání objednávky. Uživatel pak nebude muset před zadáním objednávky provádět zbytečné akce nebo procházet registrační procedurou.

Po provedení takové automatické registrace můžete uživateli poskytnout další možnosti: nechat ho přijít s vlastním heslem nebo dokonce odmítnout registraci, pokud si to nepřeje.

Napsat komentář

Vaše e-mailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *