Proč vám nefunguje pokladna?

Proč nemohu zadat objednávku na Wildberries a jak obejít zákaz?

Proč se dnes objednávka na Wildberries neuskuteční, jaký je důvod? Někdy je to kvůli technickým potížím, někdy je to kvůli zapnuté VPN. Problém může také spočívat v nedostatku potřebných aktualizací nebo v plné mezipaměti.

Podívejte se na novinky

Děláte vše jako obvykle, ale z nějakého důvodu nemůžete dokončit nákup? Zkuste hledat na internetu a uvidíte, kolik lidí si říká: „Proč si dnes nemohu objednat Wildberries?“

Stává se také, že na vině jsou běžné technické potíže, které jsou mimo kontrolu uživatelů. Například selhání zařízení, přetížení serveru. Dochází k útokům hackerů nebo naopak k plánované práci.

Nejprve vám doporučujeme, abyste se zeptali, zda je problém rozšířený, kolik lidí se diví, proč si dnes nemohu objednat Wildberries. Pokud ano, nebojte se, dříve nebo později bude funkčnost tržiště obnovena.

Zakázat VPN

Pokud si od Wildberries nic neobjednáte, ačkoli dříve vše fungovalo dobře, zkontrolujte, zda je povolena VPN? Tyto služby se v poslední době těší nebývalé oblibě, jsou instalovány téměř na každém smartphonu pro přístup k určitým aplikacím, webům a sociálním sítím.

Pokud máte právě teď spuštěnou VPN, můžete mít potíže s otevřením trhu. Stačí zakázat službu VPN, můžete ji znovu aktivovat později, když zadáte svou objednávku.

Vyčistit mezipaměť

Pokud nemůžete provést objednávku Wildberries přes prohlížeč, ačkoli mobilní aplikace funguje normálně, doporučujeme zkontrolovat stav cache. Pokud je úložiště plné, mohou nastat podobné potíže.

Poskytujeme obecné pokyny, které jsou vhodné pro všechny prohlížeče. Vezměte prosím na vědomí, že rozhraní a názvy některých položek nabídky se mohou lišit.

• Otevřete nastavení prohlížeče;
• Najděte sekci „Historie“;
• Dále zaškrtněte možnost „Vymazat mezipaměť a soubory cookie“;
• Vyberte časové období a potvrďte akci.

Pokud je k dispozici aktualizace, jednoduše si ji stáhněte. Poté můžete restartovat webový prohlížeč a problém s největší pravděpodobností zmizí.

Aktualizujte svůj prohlížeč nebo aplikaci

Stále se divíte, proč si nemohu objednat produkty, které potřebuji od Wildberries? Pokud jste prohlížeč dlouhou dobu neaktualizovali, měli byste aktualizaci nainstalovat:

• Otevřete nastavení prohlížeče;
• Najděte sekci „O prohlížeči“ nebo podobnou sekci;

• Obvykle zde vidíte aktuálně nainstalovanou verzi;
• Klikněte na tlačítko „Zkontrolovat aktualizace“.

Pokud se při používání mobilní aplikace objeví otázka „Nemohu si objednat produkt u Wildberries“:

• Přejděte na Google Play nebo App Store;
• Najděte tržiště podle názvu nebo v seznamu nainstalovaných aplikací;
• Klikněte na tlačítko aktualizace, pokud existuje.

Poté musíte chvíli počkat – aktualizace se stáhne automaticky.

Jak zadat objednávku?

Nelze vyloučit, že si Wildberries nemůžete objednat, protože něco děláte špatně. Vysvětlíme celý algoritmus, abyste neměli žádné dotazy!

• Otevřete mobilní aplikaci;
• Druhým krokem je vyhledání produktu, o který máte zájem.

Existuje několik způsobů, jak najít to, co skutečně potřebujete:

• Klikněte na jeden z bannerů na hlavní stránce, pokud máte zájem o slevy nebo tématické výběry;
• Zadejte klíčové slovo do vyhledávacího pole – je umístěno v horní části obrazovky;
• Najděte ikonu lupy na spodním panelu a přejděte do katalogu. Přepínejte mezi kategoriemi a najděte to, co potřebujete koupit.

Pokud jste již našli požadovanou položku, gratulujeme:

• Kliknutím na něj otevřete kartu produktu a zobrazíte všechny podrobnosti a podrobnosti;
• Vyberte velikost nebo jiné vlastnosti – jsou uvedeny pod fotografií;
• Ihned poté můžete kliknout na tlačítko „Přidat do košíku“.

Nyní se můžete vrátit k hledání dalších věcí, které vás zajímají, a až budete hotovi, proveďte následující:

• Klikněte na ikonu koše na spodním panelu;
• Zkontrolujte obsah objednávky – položky, velikosti, množství, ceny;
• Pokud je vše v pořádku, klikněte na tlačítko „Pokračovat k pokladně“.

V okně, které se otevře, můžete vybrat nejdůležitější podrobnosti:

• Zadejte pohodlný způsob doručení – kurýrem nebo na místo vyzvednutí. Nezapomeňte vybrat adresu, kam vám zboží dorazí;
• Níže vyberte způsob platby – můžete propojit novou kartu nebo použít již propojenou;
• Chcete-li zaplatit ihned, aktivujte přepínač „Okamžitě odepsat“, pokud je tato možnost deaktivována, platba bude stržena až po potvrzení nákupu;
• Jsi hotov? Klikněte na tlačítko „Objednat“.

To je vše! Stav můžete sledovat v sekci „Doručení“. Objednávku můžete samozřejmě zadat také prostřednictvím svého osobního účtu v desktopové verzi, v tomto algoritmu nejsou prakticky žádné rozdíly.

Nyní víte, co dělat, když si nemůžete objednat Wildberries! Ve většině případů jsou na vině drobné technické potíže, které snadno opravíte sami. Hodně štěstí a šťastné nakupování!